1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Dipl. Ing. Riccarda Chiappani
RC Future Consulting
Nikitara street 14, Philoktitis Complex, House 8
8250 Emba
Republik Zypern

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde“ – über Beratungsleistungen im Bereich Nachhaltigkeit, ESG und Unternehmensentwicklung. Die Anbieterin ist als Einzelunternehmerin tätig.

Die Anbieterin erbringt die Dienstleistung gemäß der im Vertrag und nachfolgend vereinbarten Bedingungen gegen die vertraglich vereinbarte Vergütung. Der Vertragsgegenstand kann in einer einmaligen, auch in Teilen zu erbringenden Leistung bestehen oder auf Dauer angelegt sein.

Ein Vertragsverhältnis kommt in der Regel zustande, indem die Anbieterin dem Kunden ein Angebot unterbreitet und der Kunde dieses Angebot in Textform (z. B. schriftlich oder elektronisch per E-Mail) annimmt. Bis zur Annahme sind Angebote der Anbieterin freibleibend und unverbindlich.

Erfolgt kein vorheriges Angebot, kann ein Auftrag auch dadurch zustande kommen, dass die Anbieterin den Auftrag des Kunden in Textform bestätigt oder mit der Ausführung der vereinbarten Leistung beginnt. In diesem Fall gilt der Vertrag für den Leistungsumfang als geschlossen, mit dessen Umsetzung die Anbieterin begonnen hat.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungen

Die Anbieterin erbringt Beratungsleistungen im Bereich Nachhaltigkeit, ESG-Strategie, Unternehmensanalyse, Dokumentenerstellung, Schulungen sowie Unterstützung bei Nachhaltigkeitsbewertungen (z. B. EcoVadis).

Ort der Leistungserbringung ist grundsätzlich der Sitz der Anbieterin, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung auf der Website oder einer individuellen Vereinbarung zwischen den Parteien. Die Anbieterin bestimmt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, die Art und Weise der Leistungserbringung. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.

Die Beratungsleistungen rund um EcoVadis-Bewertungen werden vollständig unabhängig erbracht. Die Anbieterin ist weder Partner noch Repräsentantin von EcoVadis SAS und handelt nicht in deren Namen oder Auftrag. ‚EcoVadis' ist eine eingetragene Marke der EcoVadis SAS. Frühere berufliche Tätigkeit bei EcoVadis begründet keine aktuelle Verbindung oder Partnerschaft. Es handelt sich um eine beratende Unterstützung und Empfehlung; eine bestimmte Bewertung oder ein konkretes Ergebnis kann nicht garantiert werden. Die finale Entscheidung zur Einreichung und die Verantwortung für alle eingereichten Inhalte verbleiben beim Kunden.

Die Anbieterin stellt dem Kunden Arbeitsergebnisse sowie Zwischenergebnisse in angemessenen Abständen zur Verfügung, um diese gemeinsam zu besprechen. Der Kunde verpflichtet sich, etwaige Änderungswünsche oder abweichende Vorstellungen nach Prüfung der Ergebnisse zeitnah mitzuteilen, damit eine effiziente Zusammenarbeit und die Einhaltung des vereinbarten Budgets gewährleistet werden können.

Sollte die Anbieterin erkennen, dass eine rechtzeitige oder vereinbarungsgemäße Leistungserbringung nicht möglich ist, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Die Anbieterin wird in diesem Fall gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung abstimmen.

Sollte der Kunde mit einer erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, ist er verpflichtet, dies der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen und die Gründe hierfür darzulegen. Die Anbieterin wird berechtigte Beanstandungen prüfen und sich bemühen, eine angemessene Lösung zu finden. Dies kann insbesondere durch eine Klarstellung, Ergänzung oder Anpassung der erbrachten Leistung erfolgen. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Minderung der Vergütung besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Die Unterbreitung eines Angebots durch die Anbieterin und dessen Annahme durch den Kunden in Textform (z. B. schriftlich oder per E-Mail). Bis zur Annahme sind Angebote der Anbieterin freibleibend und unverbindlich.

• Die Buchung eines kostenpflichtigen Beratungstermins bzw. einer Dienstleistung per E-Mail.

Die Buchung eines kostenlosen und unverbindlichen Erstgesprächs dient ausschließlich dem Kennenlernen und der ersten Einschätzung des Beratungsbedarfs. Durch die Buchung eines solchen Erstgesprächs entsteht kein kostenpflichtiger Vertragund keine Zahlungspflicht.

Mit der Buchung einer kostenpflichtigen Leistung oder der Annahme eines Angebots erkennt der Kunde diese AGB an.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro.

Die Vergütung erfolgt gemäß dem vereinbarten Angebot, Paketpreis oder Stundensatz.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wiederkehrend vereinbarte Zahlungen sind zum dritten Werktag im Leistungsmonat fällig.

Die Anbieterin ist berechtigt, bei umfangreicheren Projekten eine Vorauszahlung oder Teilzahlungen zu verlangen.

Kommt der Kunde mit einer fälligen Zahlung ganz oder teilweise in Verzug, kann die Anbieterin vereinbarte Zahlungsziele widerrufen. Weitere Leistungen können in diesem Fall nur noch gegen Vorauszahlung oder gegen eine entsprechende Sicherheitsleistung erbracht werden. Bei einmaligen Leistungen ist die vollständige Vergütung im Voraus zu zahlen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Beratung erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch unvollständige oder verspätete Informationen entstehen, können zu zusätzlichen Kosten führen.

6. Termine und Leistungserbringung

Beratungstermine werden individuell vereinbart.

Der Kunde kann vereinbarte Termine bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschieben oder absagen.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behält sich die Anbieterin vor, den Termin bei kostenpflichtigen Beratungsleistungen ganz oder teilweise zu berechnen.

Der Kunde ist berechtigt, Nachweise über abgerechnete Aufwände innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Abrechnung zu verlangen. Aufwandsnachweise gelten als genehmigt, soweit der Kunde nicht innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt detailliert schriftlich widerspricht.

7. Paketleistungen und Stundenkontingente

Einige Leistungen der Anbieterin werden als Leistungspakete angeboten. Diese können ein festgelegtes Stundenkontingent für Beratungsleistungen oder Unterstützung bei der Umsetzung enthalten.

Der genaue Leistungsumfang sowie das enthaltene Stundenkontingent ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot.

Im Paket enthaltene Beratungsstunden werden zu einem vergünstigten Paketpreis berechnet. Werden zusätzliche Stunden benötigt, werden diese zum jeweils vereinbarten Stundensatz berechnet.

Nicht genutzte Stunden aus einem Paket können grundsätzlich nicht ausgezahlt oder erstattet werden.

Sofern nicht anders vereinbart, sollten im Paket enthaltene Stunden innerhalb von 12 Monaten nach Vertragsschluss in Anspruch genommen werden.

Beide Parteien sind berechtigt, einen Paketvertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich zu kündigen. Bei Kündigung durch den Kunden werden bereits erbrachte Leistungen vollständig in Rechnung gestellt. Nicht genutzte Stunden werden nicht erstattet, es sei denn, die Kündigung erfolgt aus einem von der Anbieterin zu vertretenden wichtigen Grund. Bei Kündigung durch die Anbieterin werden bereits bezahlte, aber noch nicht genutzte Stunden anteilig zurückerstattet. Ändert sich der vereinbarte Leistungsumfang (Scope) während der Laufzeit wesentlich – etwa durch neue Anforderungen, zusätzliche Themenfelder oder einen erhöhten Abstimmungsaufwand – wird die Anbieterin den Kunden hierüber unverzüglich informieren und ein angepasstes Angebot unterbreiten. Leistungen außerhalb des ursprünglich vereinbarten Scopes werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden erbracht und gesondert vergütet.

8. Reisekosten und spesenersatz

Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde, gilt folgende Regelung: Finden Präsenztermine am Sitz des Kunden oder einer seiner Niederlassungen statt, werden Reisekosten gesondert in Rechnung gestellt. Da sich der Sitz der Anbieterin in Zypern befindet, umfassen die Reisekosten bei internationalen Terminen pauschal die tatsächlichen Flugkosten (Economy Class) sowie eine Tagespauschale von 80,- EUR pro Präsenztag für Transfers, Verpflegung und sonstige Nebenkosten. Übernachtungen werden zum tatsächlichen Kostenaufwand zuzüglich einer Bearbeitungspauschale von 20,- EUR pro Nacht berechnet. Reisekosten werden nach Möglichkeit vorab im Angebot ausgewiesen. Ist dies nicht möglich, erfolgt die Abrechnung nach Nachweis.

9. Kündigung bei Dauerverhältnissen

Verträge, die auf Dauer angelegt sind, können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats schriftlich gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit einer fälligen Zahlung in Verzug bleibt, wesentliche Mitwirkungspflichten dauerhaft verletzt oder eine vertrauensvolle Zusammenarbeit aus anderen Gründen nicht mehr möglich ist. Bei außerordentlicher Kündigung durch die Anbieterin werden bereits erbrachte Leistungen vollständig in Rechnung gestellt. Bereits geleistete Vorauszahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall anteilig zurückerstattet.

10. Haftung

Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt nach bestem Wissen und Gewissen. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für wirtschaftliche Entscheidungen, die auf Grundlage der Beratung getroffen werden, trägt der Kunde die alleinige Verantwortung. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Ergebnisse externer Bewertungs- oder Zertifizierungsverfahren, auf die die Beratung vorbereitet.

Bei Verlust von Kundendaten haftet die Anbieterin nur für denjenigen Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung erforderlich wäre.

11. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen der Beratung erstellten Dokumente, Analysen, Konzepte und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den eigenen unternehmerischen Gebrauch. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung durch Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

Für standardisierte Dokumentenpakete, Vorlagen, Templates und Musterrichtlinien, die die Anbieterin dem Kunden zur Verfügung stellt, gilt ergänzend: Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Verwendung im eigenen Unternehmen. Der Kunde ist berechtigt, Inhalte und Texte dieser Vorlagen für seinen eigenen Gebrauch anzupassen und auszufüllen. Layouts, Designs und Strukturen der Vorlagen dürfen für den internen Gebrauch angepasst werden. Eine Weitergabe der Originalvorlagen oder angepasster Versionen an Dritte – auch unentgeltlich – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Eine Nutzung der Vorlagen für eigene kommerzielle Zwecke, insbesondere zur Weiterveräußerung oder als Grundlage eigener Beratungsprodukte, ist ausdrücklich untersagt.

12. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.

Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertrags hinaus.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf dieser Website sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.

Bei Verlust von Daten haftet die Anbieterin nur für denjenigen Aufwand, der für die Wiederherstellung bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden erforderlich wäre."

14. Anwendbares Recht und widerrufsrecht

Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von §14 BGB bzw. vergleichbarer Regelungen. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht.

Es gilt das Recht der Republik Zypern, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag werden die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Hierzu wird die beklagte Partei die andere Partei schriftlich (per E-Mail genügt) über die Streitigkeit informieren. Die Parteien verpflichten sich, innerhalb von 30 Tagen nach Zugang dieser Mitteilung in guten Treuen miteinander zu verhandeln, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden. Gelingt keine einvernehmliche Einigung, ist Gerichtsstand Paphos, Republik Zypern. Es gilt das Recht der Republik Zypern. Streitigkeiten werden nach den Regeln einer anerkannten Schiedsinstitution (z.B. ICC oder DIS) auf Englisch oder Deutsch beigelegt.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese AGB werden in deutscher und englischer Sprache bereitgestellt. Im Falle von Widersprüchen oder Auslegungsfragen ist die deutsche Fassung maßgeblich.